售后简要处理方法

小编：先确定是否真的变黑或只是光泽没有刚买的时候亮；①颜色没有刚买的时候亮。夏天天气闷热，佩戴的项链完全暴露于空气中，现在的空气质量也很差，加上人体的汗液粘附在银饰上很容易加速氧化。特别是我们的项链做工精美，会有些凹凸不平的花纹之类的，这些地方更容易粘附到汗液，吸附到空气中的物质，一段时间后会看上去没有刚买的时候亮，这是很正常的；就象我们的脸，看着很干净，但是每天也要洗脸的，因为我们的皮肤也会因为曝露在空气中而接触有害物质或尘之类的变得很脏，您可以摸一下，忙了一天最脏的地方肯定是鼻子两侧，同样的道理，银项链只要脏了，看着颜色就会没有刚买的时候亮了→处理。

②确认是变黑了（或看起来像生锈了实际上是发黄了）。银饰品如果保养或使用不当很容易会氧化，特别是接触到含硫、铅、汞、碱等物质更容易变黑，平常使用的化妆品、沐浴液中含有一些化学物质（比如硫、铅、汞、碱、苯等），银饰品会吸附这些有害物质从而发黑，您也可以试下，把口红涂在银饰品上，马上就会变黑的，这也应证了一个道理“银遇到有毒物质就会变黑”，我们也知道古时候就用银针、银筷试毒了。还有一个原因，就是当人身体的电解质失衡时，银会吸附身体里的毒素，也会发黑。

如何处理：①可以用牙刷沾些牙膏（不能含铅、硫等物质）刷洗，操作过程中动作一定要轻盈，项链属于银丝比较细软,用力不当很容易造成断裂，刷洗过后用清水洗净，再用棉布擦干。②如果不行只要出适当的邮寄费可以寄回我们公司，由我们帮您处理后寄回去。

正确用法：经常用牙膏进行清洗，正确保养延长饰品使用的寿命，如有疑问欢迎您随时与我们联系！

小编：①家里是否刚新装修过，有可能装修用的家具、材料中含有害化学成分，比如说是油漆中的苯、甲醛、聚氨酯等有害物质挥发到空气中，银饰品会把空气中的有毒物质吸附从而变黑。②银饰品放置的地方（如衣柜、化妆台、首饰盒），空气中有化学物质，如衣物中的皮草，挥发性很强的樟脑、活性碳、空气清新剂、香水等都会挥发出化学成分，银吸附了这些成分。③银首饰因长期不佩戴，很容易跟空气中的物质（例如汽车尾气中的二氧化硫和铅、一氧化碳、硫化氢）发生化学反应，在银饰品表面产生黄黑色物质，这也叫做氧化。

如何处理：①可以用食用的白醋泡15-20分钟，然后用洗洁精刷洗（刷子用硬一点的），多刷几分钟，最后用清水冲洗干净就可以了。②如果效果不佳，您只要出适当的邮寄费就可以寄回我们公司，由我们帮您进行专业的清洗保养，处理后寄回去。

正确使用：银饰品应经常佩戴，如果长时间不戴，建议用封口塑胶袋密封，减少和空气接触，减缓氧化。

小编：①银饰品在接触到含、铅、汞、碱等物质后容易变黑。戴着泡温泉、使用到含铅、硫的化妆品或者使用到硫磺皂都会使银饰变色。②当然有时身体健康状况不佳或者电解质失衡时也会使银饰变色的，因为银具有鉴毒的作用，所以您不必担心产品的质量。③一些雕刻有花纹的手镯，花纹凹进去的部份平时容易吸附一些污垢、水份等，不象光面手镯一样戴着洗碗、洗衣服时都能洗到，所以看上去好像变黑了，其实只是有些脏而以，很容易清理的。④餐具变黑。餐具在使用过程中碰到鸡蛋、毒蘑菇就会很快变黑，而且餐具保养也很重要的，使用完清洗后会有水汽在上面，不擦干就放着也很容易变黄、变黑，我们也看到过欧式宫廷里用的那些精美银制餐具，每当使用清洗后都会用软布擦拭干净，然后统一密封保管的。

如何处理：①轻微的氧化，可以用牙刷沾牙膏（不含铅）刷洗。②氧化有点严重的，可以用咱们食用的白醋浸泡手镯15-20分钟，然后用洗洁精刷洗（刷子用硬一点的），多刷几分钟，最后用清水冲洗干净就可以了。③如果效果不佳，您只要出适当的邮寄费可以寄回我们公司，由我们帮您进行专业的清洗保养，处理后寄回去。

正确使用：经常佩戴，定期保养，日常中的洗洁精和洗衣粉对银饰品也同样具有抛光的作用。

小编：我们的每一件产品都是严格通过质量监督局鉴定合格后才上柜的，对于质量可以绝对保证，而且我们也会根据国家要求进行退换货，属于我们的质量问题或者含银量达不到我们所标的可以退货，但是您必须出具市级质量鉴定书。

如何处理：如有对产品含银量产生怀疑，请到市级质量监督局对产品进行鉴定，向我们提供质量鉴定书，如含银达不到我们会承担相应责任，并且给您更换或者退货。